如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请： 交易状态 处理方案 操作方法 等待买家付款 •此状态表示您还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！ •取消订单操作点此查看 买家已付款 •如您需要催促商家发货：可以点击“已买到的宝贝”，找到该订单，点击【提醒卖家发货】即可； •如您需要退款或退货：可以点击“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成； •退货退款点此查看 •不退货退款点此查看 卖家已发货 •如需换货，建议亲联系商家协商，线上无换货维权入口；如无法协商一致，建议您及时申请退款处理 •如您需要退款或退货：可以点此“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成； • 若无法与对方协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入，维权人员会跟进处理。 •退货退款点此查看 •不退货退款点此查看 •未收到货点此查看 交易成功 •在交易成功后的15天内，若卖家无法协商解决，点此“已买到的宝贝” 页面，点击“申请售后”进行维权。 •售后维权点此查看 交易关闭 •在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，您可以点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】 •违背承诺投诉维权介绍